Gaya APA
Spikologi pelayanan dalam industri jasa. (1999).
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama.
Gaya Chicago
Spikologi pelayanan dalam industri jasa.
.
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama,
1999.
Buku.
Gaya MLA
Spikologi pelayanan dalam industri jasa.
.
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama,
1999.
Buku.
Gaya Turabian
Spikologi pelayanan dalam industri jasa.
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama,
1999.
Buku.